Sauf indication contraire sur notre site Web, toutes les commandes en ligne seront facturées des frais d'expédition de 9,99 $.
Des exceptions s'appliqueront lors de l'expédition dans des régions éloignées du Canada.
Les frais d'expédition vers les emplacements éloignés sont de 19 $ à 23 $.
Nous utilisons Purolator comme notre principal transporteur. P.O. les boîtes et les régions éloignées sont expédiées via Postes Canada.
Les emplacements éloignés ne sont pas inclus dans les promotions d'expédition.
Notre objectif est que la commande soit livrée en 4 à 8 jours ouvrés. (Les régions éloignées peuvent prendre plus de temps). Nous n'expédions pas à l'extérieur du Canada.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison ni annuler la commande.
S'il y a un problème avec l'expédition, veuillez contacter directement la compagnie maritime.
**Les colis retournés par le transporteur seront remboursés et non réexpédiés.**
TOUS LES PROBLEMES D'EXPÉDITION/LIVRAISON DOIVENT ÊTRE RÉPONDÉS DANS LES 5 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DU COLIS.
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT:
Les commandes sont emballées uniquement les jours ouvrables normaux (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés suivants:
- Family Day
- Good Friday
- Victoria Day
- Canada Day
- Civic Holiday
- Labour Day
- Thanksgiving
- Christmas Day
- Boxing Day
- New Year's Day
Les commandes passées entre 10 h le vendredi et 7 h le lundi HNE seront traitées du lundi matin et livrées par le transporteur du mardi au vendredi pour un service au sol standard.
DÉLAIS D'EXPÉDITION:
Toutes nos commandes sont expédiées à partir de notre centre de distribution à Cambridge, en Ontario.
| DANS LA PROVINCE |
NORME DE LIVRAISON ESTIMÉE |
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Ontario et Québec
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2-3 jours ouvrables
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Île-du-Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse et Nouveau-Brunswick
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3-4 jours ouvrables
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Alberta, Manitoba et Saskatchewan/div>
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3-5 jours ouvrables
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Terre-Neuve et Labrador
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3-6 jours ouvrables
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Colombie britannique
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5-7 jours ouvrables
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Territoires du Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
|
5-8 jours ouvrables
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FAQ :
Q : Si je paie les frais d'expédition et que je renvoie la commande au magasin, rembourserez-vous les frais d'expédition ?
R : Nous ne remboursons pas les frais d’expédition pour les remboursements en magasin ou en ligne.
Q : J'ai oublié d'appliquer ma réduction à ma commande. Pouvez-vous l'appliquer pour moi ?
R : Veuillez nous fournir le code de réduction afin que nous puissions déterminer s'il est applicable aux articles que vous avez achetés. Nous ne pouvons pas appliquer de réduction sur une commande déjà expédiée.
Q : L'adresse que j'ai saisie sur ma commande est incorrecte. Pouvez-vous modifier cela une fois la commande passée.
R : Nous sommes en mesure de modifier l’adresse de livraison d’une commande AVANT son expédition. Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison vers une autre province pour des raisons fiscales.
